Om datorn skadas, förloras eller inte fungerar skall du ta kontakt med skolans IT-tekniker så fort som möjligt. Där kommer du att få hjälp att fylla i en skadeanmälan. Det finns en försäkring till varje dator som Umeå kommun står för. Däremot gäller den inte för stöld eller om man varit oaktsam.Ifall din dator eller övrig teknik inte fungerar går det bra att kontakta supporten ute på skolan. Supportdisken är bemannad varje dag. Ta reda på var din supportdisk är placerad på skolan och vilka öppettider som gäller för din skola.
Gäller det frågor om Fronter och att använda kursrum vänder du dig till din kursansvariga lärare för det kursrum det gäller. För allmänna frågor om att använda Fronter vänder du dig till din elevhandledare.
Du kan ha frågor kring program, exempelvis Word, Excel och Powerpoint. Läraren ska då kunna ge dig handledning till de program som krävs inom ramen för den kurs som du följer.
Stöld
Skulle du bli av med din dator är det mycket viktigt att du så snabbt det bara går kontaktar skolans IT-support, eller ber om hjälp av din lärare att ringa 090-16 11 34. Det är viktigt att anmäla detta så att datorn kan låsas från nätverket. IT-supporten hjälper dig också att fylla i skadeanmälan. Om du råkat ut för en stöld är det också ditt ansvar att snarast göra en polisanmälan.
Gör följande om du blivit av med din dator
1. Anmäl snarast till skolans IT-support att du blivit av med datorn
2. Fyll i skolans webb-blankett
- IT-supporten hjälper dig ifall du är osäker.
3. Gör polisanmälan och en kopia av den ska till skolan
Polisanmälan kan du göra på http://www.polisen.se/Vasterbotten/
