Chatta med Umeå kommuninformation

Klagomålsärenden

För att Miljö- och hälsoskydd ska kunna handlägga ditt ärende måste den störning/olägenhet som du upplever utgöra en hälsorisk.

Enligt miljöbalken (9 kap. 3 §) innebär olägenhet för människors hälsa en "störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan menligt och som inte är ringa eller tillfällig".

Enligt miljöbalken är fastighetsägaren/verksamhetsinnehavaren skyldig att vidta de åtgärder som rimligen kan krävas för att hindra uppkomsten av eller undanröja olägenheter för människors hälsa.

Anonymt och kostnadsfritt


Klagomål kan lämnas anonymt. Det är naturligtvis bra om du uppger vem du är eftersom vi kan komma att behöva kontakta dig för mer uppgifter i ärendet. Om du anmäler anonymt innebär det också att du inte kan överklaga beslut i ärendet.

Klagomål behöver inte vara skriftliga utan kan lämnas muntligt eller via e-post. Det kostar ingenting för dig att lämna ett klagomål. Tillsynen som ett klagomål kan dock medföra tillsynsavgifter för den som blir föremål för tillsyn.

Följande problem handläggs inte av Miljö- och hälsoskydd:


 
Ovårdad tomt
Kontakta Samhällsbyggnadskontoret - kundtjänst Plan och bygg      
Tfn 090-16 13 61

Arbetsmiljöfrågor
Kontakta Arbetsmiljöverket
Tfn 090-17 07 00

Bristande renhållning av gator, torg och parker
Kontakta Samhällsbyggnadskontoret, Gator och Trafik 
Tfn 090-16 14 61

Skadedjur på allmän plats
Kontakta länsjaktvårdare Hans Johansson
Tfn 090-14 43 00

Döda sälar
Kontakta Umeå marina forskningscentrum, tfn 090-786 79 74 eller Naturhistoriska riksmuseet, tfn 08-519 540 00

Klagomål på sliten boendemiljö (i lägenheter eller på uteplatser)
Kontakta fastighetsägaren

Krav på ekonomisk kompensation för störningar
Kontakta värd eller hyresnämnd (om du bor i hyreslägenhet)

Skade- och olycksfallsrisker
Kontakta Risklinjen  
Tfn 020-93 00 00

Sidan uppdaterad 12-05-01 17:46 av Ulla Aronsson Samhällsbyggnadskontoret
Sidan är besökt 25460 gånger
Blankett
I blankettbanken hittar du vår blankett för att göra en klagomålsanmälan.
Handläggning av klagomål
Här kan du se hur Miljö- och hälsoskydd arbetar med att handlägga klagomål.
Kontakt

Umeå kommun
Skolgatan 31A
901 84 Umeå
090-16 10 00

Mejl, telefon och
andra kontaktvägar

Pressrum

Snabblänkar
Sök på umea.se/kommun
Dela
Kulturhuvudstad 2014, 2010 års internationella världspris för innovativ fritid, Årets Ungdomskommun 2008, Årets tillväxtkommun 2008, Sveriges IT-kommun 2007-2008, Guldlänken 2008, Sveriges kvalitetskommun 2005-2007, Sveriges bästa studentstad 2006 och Sveriges konstkommun 2005!