- Du är här:
- Startsida
-
Kommun och politik
-
Kommundelar och byar
-
Hörnefors
-
För- och grundskola
- Synpunkter och klagomål om förskola och skola
Synpunkter och klagomål om förskola och skola
Synpunkter och klagomål - en del av kvalitetsarbetet
I För- och grundskolan i Umeå kommun ser vi klagomål och synpunkter som en del i vårt kvalitetsarbete. Både positiva och negativa synpunkter på hur vi i För- och grundskolan arbetar med våra uppdrag ingår i kvalitetsarbetet och uppmuntras. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjligheter att förbättra vår verksamhet.
I För- och grundskolan i Umeå kommun ser vi klagomål och synpunkter som en del i vårt kvalitetsarbete. Både positiva och negativa synpunkter på hur vi i För- och grundskolan arbetar med våra uppdrag ingår i kvalitetsarbetet och uppmuntras. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjligheter att förbättra vår verksamhet.
Så här gör du
Om du har synpunkter eller klagomål på vår förskolas/skolas verksamhet uppmuntrar vi att du tar upp frågan direkt med den det berör.
Om det inte löser problemet, ta då kontakt med ansvarig rektor. Detta kan du givetvis också göra om du inte personligen vill kontakta den som berörs. Rektor tar emot din synpunkt eller ditt klagomål och informerar dig inom 14 dagar om vad som händer med ditt klagomål. Rektor ansvarar sedan för att vidtagna åtgärder följs upp. Upplever du ingen förbättring kan klagomålet föras vidare.
| 1. | Tala med den det berör | ||
|---|---|---|---|
| 2. | Rektor: | ||
| Hörnefors centralskola: | |||
| Daniel Nordgren (F-6) | Mejl | 0930-291 71, 070-291 69 79 | |
| Karin Thysell (7-9) | Mejl | 0930-291 81, 070-624 41 05 | |
| Sörmjöle skola, förskolan Korallen och förskolan Sandgärdan: | |||
| Rita Artursson | Mejl | 090-16 28 20, 070-611 38 33 | |
| Förskolorna Eriksdal och Paletten samt familjedaghem Hörnefors: | |||
| Anna-Karin Andersson | Mejl | 0930-291 56, 070-392 64 02 | |
| 3. | Tf för- och grundskolechef i Hörnefors Karin Thysell | Mejl | 0930-291 81, 070-624 41 05 |
| 4. | Kommundelschef Ann-Christine Gradin | Mejl |
Om man inte är nöjd med kommunens hantering av klagomålet kan man göra en anmälan till Skolinspektionen. Det finns även möjlighet att överklaga vissa beslut till Skolväsendets överklagandenämnd eller allmän förvaltningsdomstol.
Välkommen med dina synpunkter och/eller klagomål!
Kontakt
Umeå kommun
Skolgatan 31A
901 84 Umeå
090-16 10 00
Mejl, telefon och
andra kontaktvägar
Meny
Snabblänkar
Sök på umea.se/kommun
Kulturhuvudstad 2014, 2010 års internationella världspris för innovativ fritid, Årets Ungdomskommun 2008, Årets tillväxtkommun 2008, Sveriges IT-kommun 2007-2008, Guldlänken 2008, Sveriges kvalitetskommun 2005-2007, Sveriges bästa studentstad 2006 och Sveriges konstkommun 2005!