- Du är här:
- Startsida
-
Kultur och fritid
-
Kvalitet Umeå Fritid
- Kvalitetsmätningar
Vi mäter kvaliten för framtida brukare
Umeå fritid har under hösten 2001 beslutat att genomföra ett antal enkäter i syfte att utröna hur kvaliteten är på de anläggningar som ha kommunal anknytning.
Anläggningarna behöver m.a.o. inte vara kommunägda utan kan enbart administreras av Umeå fritid.
Vi redovisar samtliga mätningar och sammanfattar resultaten i ett Nöjd-Kund-Index, NKI.
Nöjd Kund Index
NKI sätts från 1-4 där 4 är högsta betyg, om inget annat anges.
Resultaten på våra mätningar jämförs sedan med våra Kvalitetsdeklarationer och ligger således till grund för eventuella revideringar.
| Anläggning | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktiv Fritid Winter Edition | 3,6 | ||||
| Aktiv Fritid 2.0 | 3,4 | ||||
| Café Hamnmagasinet | 3,52 | 3,59 | |||
| Dragonens Fotbollshall | 2,95 | ||||
| Dragonens Ishallar | 3,52 | 3,43 | 3,48 | 3,23 | |
| Friidrottshallen | 3,04 | 3,15 | |||
| Fritidsgårdar | 3,40 | 3,51 | 3,38 | ||
| Föreningsbyrån | 3,46 | 3,45 | Rapport | ||
| Gammlia Arena | 2,97 | ||||
| Gammliahallen | 3,04 | 3,11 | 3,11 | ||
| Isbanor | 3,37 | 3,21 | |||
| Lundåkern bryggplats | 3,08 (av 6) | ||||
| Nydala konstsnöspår | 3,67 | ||||
| Sjöfruhallen | 3,40 | ||||
| Skatelokalen | 2,86 | ||||
| Skidspår | 3,41 | ||||
| Sporthushallen | 3,01 | ||||
| Stadslidens skidspår | 3,61 | ||||
| Tennis, Dragon | 2,97 | 2,98 | 2,96 | 2,99 | |
| Umeå Arena | 2,67 | 2,25 | |||
| Umeå Fotbollsfestival | Rapport | ||||
| Umeå Simhall | 3,77 (av 5) | 3,80 (av 5) | 3,80 (av 5) | 3,60 (av 5) |
Kontakt
Umeå kommun
Skolgatan 31A
901 84 Umeå
090-16 10 00
Mejl, telefon och
andra kontaktvägar
Meny
Snabblänkar
Sök på umea.se/kommun
Kulturhuvudstad 2014, 2010 års internationella världspris för innovativ fritid, Årets Ungdomskommun 2008, Årets tillväxtkommun 2008, Sveriges IT-kommun 2007-2008, Guldlänken 2008, Sveriges kvalitetskommun 2005-2007, Sveriges bästa studentstad 2006 och Sveriges konstkommun 2005!