Företagslots ska förbättra service till näringslivet

Kommunen startar en "företagslots" för att förenkla och samordna företagens kontakter med kommunen enligt beslut i näringslivs- och planeringsutskottet.

Umeå kommun arbetar ständigt för att förbättra service till och dialog med företagen i kommunen, den nya företagslotsen är en del av det arbetet. Parallellt med satsningen ska politiker, chefer och tjänstemän som handlägger företagsärenden ges möjlighet till relevant vidareutbildning.

Dialog och öppenhet

— Vår målsättning är att företagen skall uppleva att det är enkelt att komma i kontakt med kommunen, att handläggningen av ärenden är effektiv och att bemötandet kännetecknas av dialog och öppenhet. Vi vill helt enkelt ha ett positivt förhållningssätt till våra företag, säger Lennart Holmlund (S), kommunstyrelsens ordförande.

Undersökning mäter service

Under våren har kommunen också genomfört en så kallad Nöjd Kund Index-undersökning (NKI). I undersökningen svarade samtliga företag som under 2009 har haft ett ärende hos kommunen på en enkät om hur de upplevde kommunens service. NKI-undersökningen mäter hur nöjda företagarna är med kommunens myndighetsutövning och service, den ger underlag till fortlöpande förbättringar och ska resultera i ökad kundorientering mot företagen. Resultatet av NKI-undersökningen presenteras i början av juni.

Vill bli bättre

— Företagande är en nyckelfaktor för Umeås tillväxt och vi vill fortsätta ge företagen goda möjligheter att utvecklas. Företagslotsen, utbildningssatsningen och NKI-undersökningen visar tydligt att kommunen vill bli ännu bättre på service till och dialog med näringslivet, säger Lennart Holmlund.

Sidan uppdaterad 10-05-26 11:24 av Ulrika Eriksson, Stadsledningskontoret
Sidan är besökt 3201 gånger

Har du nytta av informationen på sidan?

Kontakt

Lennart Holmlund (S)
ordförande
kommunstyrelsen
Umeå kommun
090-16 12 01
070-550 47 85
mejl

Roland Carlsson
Näringslivschef
Umeå kommun
070-578 65 50
mejl

Margareta Green-Palo
miljö- och hälsoskyddschef
Umeå kommun
070-661 16 84
mejl

Håkan Göransson
vik. pressinformatör
informationsenheten
Umeå kommun
090-16 12 46
070-248 16 12
mejl

Kontakt

Umeå kommun
Skolgatan 31A
901 84 Umeå
090-16 10 00

Mejl, telefon och
andra kontaktvägar

Pressrum

Meny

Snabblänkar

Sök på umea.se/kommun

Kulturhuvudstad 2014, 2010 års internationella världspris för innovativ fritid, Årets Ungdomskommun 2008, Årets tillväxtkommun 2008, Sveriges IT-kommun 2007-2008, Guldlänken 2008, Sveriges kvalitetskommun 2005-2007, Sveriges bästa studentstad 2006 och Sveriges konstkommun 2005!