- Startsida
- Omsorg och hjälp
- Missbruk, våld, övergrepp
- Missbruksvård
- Alkohol- och drogmottagning
- Alkohol- och drogrådgivning ungdomar
- Stöd till barn och unga i familjer med missbruk
- Öppenvård vid alkohol-, drog- eller spelmissbruk
- Öppenvård vid alkohol- eller drogproblematik- Bryggan
- Öppenvård vid narkotikamissbruk - Balder
- Öppenvård vid psykisk ohälsa och missbruk - dubbeldiagnosteamet
- Öppenvård för kvinnor - Leva livet
- Akut bostadslösning - kortboende
- Övergångslägenhet
- Boendestöd vid missbruksproblematik
- Behandlingsboende - Bryggan
- Dygnet-runt-vård
- Kvinnoboendet Hera
- Kvalitetsarbete inom missbruksvård
- Missbruksvård
- Missbruk, våld, övergrepp
- Omsorg och hjälp
- Du är här:
- Startsida
-
Omsorg och hjälp
-
Missbruk, våld, övergrepp
-
Missbruksvård
- Kvalitetsarbete inom missbruksvård
Kvalitetsarbete inom missbruksvård
Deklarationer som förtydligar den kommunala servicenivån
Umeå kommun arbetar bland annat med kvalitetsdeklarationer för att hålla hög nivå på den service och omsorg som utförs.
Deklarationen innebär att vi utlovar en viss kvalitet på servicen inom en tjänst. I deklarationen redovisar vi vad du har rätt att förvänta dig av oss.
Kvalitetsdeklarationer gällande missbruksvård
Insatser för personer med missbruksproblem (word, 53,5 kB)
Insatser för personer med missbruksproblem (word, 53,5 kB)
Rapporter och uppföljning
Varje år genomförs en undersökning bland brukarna om hur de upplever mötet med socialtjänsten och den vård, service och omsorg som ges. Syftet är att få underlag för att se hur socialtjänstens kvalitetsmål uppfylls och för att få reda på områden där vi bör förbättra vår service.
Rapport brukarenkäter
Rapport från Socialtjänstens brukarundersökning 2010 (pdf, 217kB)
Rapport från Socialtjänstens brukarundersökning 2009 (pdf, 200 kB)
Rapport från Socialtjänstens brukarundersökning 2008 (pdf, 161kB)
Rapport från Socialtjänstens brukarundersökning 2007 (pdf, 148 kB)
Information om brukarundersökning 2006 (word-dokument, 80 kB
Sidan uppdaterad 10-07-12 10:31 av Annelie Johansson
Stadsledningskontoret
Sidan är besökt 26708 gånger
Sidan är besökt 26708 gånger
Så här tycker brukarna
68% är mycket nöjd
29% är ganska nöjd
2% är ganska missnöjd
1% är mycket missnöjd
Siffrorna kommer från 2010 års brukarenkät och speglar hur brukaren upplever servicen utifrån bemötande, kompetens, tillgänglighet och tydlighet när det gäller missbruksvården.
Kontakt
Umeå kommun
Skolgatan 31A
901 84 Umeå
090-16 10 00
Mejl, telefon och
andra kontaktvägar
Meny
Snabblänkar
Sök på umea.se/kommun
Kulturhuvudstad 2014, 2010 års internationella världspris för innovativ fritid, Årets Ungdomskommun 2008, Årets tillväxtkommun 2008, Sveriges IT-kommun 2007-2008, Guldlänken 2008, Sveriges kvalitetskommun 2005-2007, Sveriges bästa studentstad 2006 och Sveriges konstkommun 2005!