Detta är en kortversion av mall för kommunikationsplanering. Mallen ska vara ett stöd vid planering av kommunikationsinsatser.

Bakgrund/nuläge

Beskriv bakgrund och anledning till den planerade kommunikationsinsatsen.

Kommunikationens syfte

Beskriv syftet med kommunikationen. Varför ska vi kommunicera och vad ska vi uppnå? Syftet ska vara övergripande och kopplat till projektets, verksamhetens, aktivitetens, eller förändringens syfte.

Kommunikationsmål

Beskriv de konkreta resultat som kommunikationen ska uppnå. Kan de göras mätbara?

Kommunikationsstrategi

Beskriv hur kommunikationen ska genomföras på en övergripande nivå, strategi, för att nå målen.

Målgrupper

Definiera målgrupper, aktörer, intressenter och nyckelpersoner (interna, externa). Är vissa målgrupper viktigare än andra?

Budskap

Budskapet ska först och främst svara på frågorna vad och varför, men också var, hur, när och vem. Ibland krävs att man formulerar budskap för olika målgrupper.

Kanaler

Börja med att se i hur stor utsträckning du kan använda kommunens egna kanaler (se exempel nedan). Planera sedan för andra kanaler och köpt media.

Insidan – personaltidning

Intranätet

Våra webbar (umea.se, umea.se/kommun) och andra webbar inom koncernen (t ex visitumea.se, greenumea.se)

Våra sociala kanaler (facebook-konton, instagram-konton, twitter-konton)

Nyhetsbrev och sändlistor av olika slag, både interna och externa

Arbetsplatsträff

Kommunens affischtavlor utomhus

Bibliotek (anslagstavlor)

Digitala annonser i våra egna sociala kanaler

Allt om Västerbotten- evenmangskalender

Kommunhörnan i Väven

Digital anslagstavla i receptionen i stadshuset och i Väven

Umeå kommuninformation (växeln)

Ljusskåp vid busshållplatser, Clearchannel (kommunen har viss andel där)

Medieplanering

När och hur ska kontakter med media tas. Beskriv vad media behöver veta (bakgrund, tidplan, vem uttalar sig).

Kommunikationsaktiviteter

Beskriv informations- och kommunikationsåtgärderna här. Och/eller använd en tabell:

Tids- och aktivitetsplan

Tidpunkt	Kommunikationsinsats/aktivitet	Ansvarig	Klart

Uppföljning

Beskriv hur kommunikationen ska följas upp. Har vi uppnått våra kommunikativa mål?

Kommunikationsbudget

Ange kostnader och investeringar kopplade till kommunikationsplanen.

Resurser

Specificera vilka personalresurser som krävs för insatserna.

Erfarenheter

Fylls i av efter avslutad kommunikationsinsats.