Beställning för hemtjänstpersonal

Måltidsservice går in i Treserva, förändringen avser kommunikationen mellan hemtjänstutförare och Tegelslagarens kök, Måltidsservice. För mer information se bifogat dokument: Måltidsservice går in i Treserva , 128.5 kB.

Förändringen i korthet:

Från 1 februari meddelas alla ändringar av brukare som är över 65 år och har matleveranser från Måltidsservice (Tegelslagarens kök) till kökets via Treservas meddelandehantering.

Måltidsservice har en gemensam sändlista som heter Måltidsservice i meddelandehanteringen.

Vid ändring, avbokning, återstart samt abonnemangsbyte och avslut skickar ni uppgift om detta till Måltidsservice.

Måltidsservice har endast tillgång till meddelandefunktionen och kan inte söka personer på personnummer så det är viktigt att ni tydligt anger vem och vad det gäller i meddelandet.

I meddelandet ska följande uppgifter finnas med:

1. Vilken hemtjänstutförare (UKOD) som brukaren har(anges det inte kan inte beställningen genomföras)

2. Brukarens namn (för och efternamn)

3. Leveransadress(gata, gatunummer och eventuellt lägenhetsnummer, eventuell h-tjänstelokal)

4. Vad ändring innebär (ex. avbokning, start av abonnemang, ändra antal lådor)

5. Tidsperiod (från och med till och med, tills vidare) eller så fort som möjligt.

Personal i köket hanterar inkomna meddelanden i Treserva vardagar mellan 13:10 – 14:10 om inget annat meddelas.

För att underlätta för Måltidsservice användare det viktigt att de som sänder meddelanden till måltidsservice anger så mycket information som möjligt i rubrik/ärende som möjligt.