IT-funktion

Umeå kommuns IT-funktion möjliggör en positiv samhällsutveckling genom att stödja innovativ verksamhet som förenklar vardagen för kommunala verksamheter, medborgare och företag.

IT-funktionens uppdrag är att med hög kompetens, verksamhetskunskap och god serviceanda erbjuda ett brett utbud av IT-tjänster som stödjer arbetet för välfärd och ett gott liv i Umeå.

Verksamheten leds politiskt av tekniska nämnden.

Huvuduppgifter

IT-funktionen har tre huvuduppgifter:

• Strategiskt stöd
  IT-funktionen levererar modeller, principer, tekniska plattformar, informationssäkerhet samt följer upp IT-verksamheten.
  
• IT-tjänster
  Tjänsterna är utredningar, processkartläggningar, projektledning, kravspecifikationer och förberedelser inför upphandling, förvaltning och systemutveckling, installation, drift och support av verksamhetssystem, infrastruktur och arbetsplatsutrustning. Servicenivå och innehåll i tjänsterna fastställs i överenskommelser med kommunens verksamheter.
  
• Telefonitjänster
  IT-funktionen levererar en telefonifunktion innefattande teknisk plattform, telefonist- och upplysningstjänst till kommunens verksamheter, bolag, stiftelser och Umeåregionens kommuner.

Personal

Personalen arbetar i olika funktioner och alla anställda delas in i specifika kompetensgrupper. Varje process drivs av en funktionsansvarig, som du kan kontakta om du har frågor angående någon av processerna.