Bokningsregler gruppträning

Hur gör jag för att boka ett pass?

För att boka ett gruppträningspass måste du ha ett giltigt abonnemang eller ett värdekort där gruppträning ingår. Du bokar pass via vår bokningssida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller i appen Umeå Bad. Logga in med ditt kundnummer eller mejladress samt ditt lösenord.

Hur lång tid i förväg kan jag boka ett pass?

Du kan boka ett pass tidigast klockan 6.00 sju dagar i förväg och fram till fem minuter innan passet börjar. Du kan boka max tre pass per dag, inklusive platser på reservlista.

Hur checkar jag in till ett pass som jag har bokat?

Du checkar in med ditt plastkort när du kommer till Storsjöhallen. Du blir då också avprickad på ditt gruppträningspass. Du måste vara avprickad senast åtta minuter innan passet börjar, annars släpps till plats till drop-in och du får en automatisk avbokningspåminnelse via mejl.

Du kan checka in vid

  • metallgrinden ner mot cykelsalen
  • dörren på väg ner till lilla hallen
  • glasdörren bakom receptionen
  • ytterdörren vid omklädningsrum för gym och fotboll (morgon- och kvällsentrén till gymmet).

Du kan också checka in i receptionen men det kräver att personalen hjälper dig så använd i första hand de andra alternativen.

Hur checkar jag in till ett drop-in-pass?

Är du drop-in-deltagare ska du anmäla dig i receptionen.

Vad händer om jag har bokat en reservplats?

Om någon avbokar fylls passet på från reservlistan och du får ett meddelande på sms eller mejl om du fått en plats. Reservlistan nollställs två timmar innan passet börjar. Därefter hänvisar vi till eventuella drop-in-platser. Är du drop-in-deltagare ska du anmäla dig i receptionen.

Vad händer om jag inte avbokar?

Om du inte avbokar din plats skickas en automatisk avbokningspåminnelse till den mejladress du uppgivit. Efter tre utskickade påminnelser spärras din möjlighet att förboka pass. Du kan lösa spärren i receptionen för 100 kronor.

Sidan publicerades