Bokningsregler gruppträning

Hur gör jag för att boka ett pass?

För att boka ett gruppträningspass måste du ha ett giltigt abonnemang eller ett värdekort där gruppträning ingår. Du bokar pass via vår bokningssida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. eller i appen Go Active. Logga in med ditt kundnummer eller mejladress samt ditt lösenord. Anslut till oss med anläggnings-id 028300 om du inte gjort det tidigare.

Hur lång tid i förväg kan jag boka ett pass?

Du kan boka ett pass tidigast klockan 6.00 sju dagar i förväg och fram till fem minuter innan passet börjar. Du kan boka max tre pass per dag, inklusive platser på reservlista.

Hur checkar jag in till ett pass som jag har bokat?

För att vara incheckad på gruppträningspasset du har bokat går du till incheckningsterminalen och lägger armbandet/kortet på den svarta dosan = INCHECKAD. Du måste vara incheckad senast 5 minuter innan passet startar annars släpps din plats till drop-in och du får en automatisk avbokningspåminnelse via mejl.

Uppstår problem vid terminalen kan instruktören checka in dig på plats senast 5 minuter innan, eller så kan personalen i receptionen hjälpa dig.

Hur checkar jag in till ett drop-in-pass?

Är du drop-in-deltagare ska du anmäla dig i receptionen.

Vad händer om jag har bokat en reservplats?

Om någon avbokar fylls passet på från reservlistan och du får ett meddelande på sms eller mejl om du fått en plats. Reservlistan nollställs två timmar innan passet börjar. Därefter hänvisar vi till eventuella drop-in-platser. Är du drop-in-deltagare ska du anmäla dig i receptionen.

Vad händer om jag inte avbokar?

Om du inte avbokar din plats skickas en automatisk avbokningspåminnelse till den mejladress du uppgivit. Efter tre utskickade påminnelser spärras din möjlighet att förboka pass. Du kan lösa spärren i receptionen för 100 kronor.