"Nästa steg på vår dataresa är att maxa samhällsnyttan"

I kommunal verksamhet, som skola och omsorg, är det mänskliga omdömet och empati helt oersättliga förmågor. Med hjälp av data kan vi stärka och växla upp de förmågorna. Genom att kombinera teknik, styrning och kultur har Umeå kommun tagit stora kliv mot att använda sin data på ett sätt som gör skillnad i samhället.

För ungefär ett och ett halvt år sedan påbörjade Umeå kommun en gemensam satsning på att jobba mer datadrivet.

– Med hjälp av data kan vi skaffa oss en bättre lyhördhet för invånarnas och samhällets behov. Den tekniska utvecklingen hjälper oss att samla in, ta hand om och analysera data mycket mer effektivt än någonsin tidigare, menar Hannes Fries, verksamhetsutvecklare och CDO i Umeå kommun.

Som i många offentliga verksamheter fanns mycket data, men den var utspridd, hade oklart ägarskap och användes för lite.

– I satsningen har vi jobbat med tre grundpelare; att skaffa rätt teknik, att etablera styrning för data och att uppmuntra en kultur där vi ser värdet av data, berättar Hannes.

Hitta datadiamanter genom fokusområden

Ett tidigt steg, och en nödvändig förutsättning, var att skapa en teknisk plattform där data kan samlas och användas, i stället för att vara inlåst i olika system där den inte kan kombineras och visualiseras.

Nästa steg var att ge kulturen en skjuts. Ett tillvägagångssätt som visat sig framgångsrikt för att väcka insikten om värdet av data har varit att jobba med särskilt fokus på en förvaltning några månader i taget.

– Genom att vara ett fokusområde över en längre tid har vi fått oss en turboknuff in i de här frågorna, säger Karin Isaksson, direktör i Teknik- och fastighetsförvaltningen.

Till exempel har förvaltningens fastighetsdata gjorts tillgänglig för fler och väckt stort intresse hos andra förvaltningar.

– Den datan kan nu användas av andra förvaltningar som underlag för deras planering, t ex av platser i skolan eller på våra boenden. Då kan de lägga värdefull tid på sådant som är unikt mänskligt. Det har blivit en riktig datadiamant! berättar Karin.

Läs mer om satsningen på datadriven kultur

Nästa steg: stärka styrningen

Nu planeras vilka steg den datadrivna kommunen ska ta under 2027. Den närmsta framtiden kommer att handla mycket om styrning.

– Fokusområdena har tjänat sitt syfte för att bygga upp kulturen. Nu är tiden mogen för att börja prioritera det som ger störst gemensamt värde, berättar Hannes.

Kommunens datateam jobbar enligt en modell där ungefär hälften av utvecklingstiden går till behov som uppstår på olika håll i kommunens alla verksamheter, medan den andra hälften ägnats åt fokusområdet. Planen är att skifta den senare hälften mot mer omfattande och tidskrävande behov som prioriteras utifrån en uppsättning kommungemensamma kriterier.

– Vi har med andra ord en spännande höst framför oss, där vi tillsammans utformar prioriteringskriterier som maxar samhällsnyttan, avslutar Hannes.