Kvalitetsundersköterska
Äldreomsorgen genomför flera olika satsningar för att stärka kvaliteten i det dagliga arbetet. En av dessa är införandet av den nya rollen kvalitetsundersköterska på alla vård- och omsorgsboenden.
– Kvalitetsundersköterskan är en kollega som finns nära verksamheten för att stötta, handleda och dela med sig av sin yrkeskunskap. Det ska vara lätt att fråga. Det ska vara tryggt att lära. Och kunskap ska finnas nära, där omsorgen sker, berättar Helena Forss Johansson, utvecklingsledare HR.
Svaret är att ingen dag är den andra helt lik men gemensamt är att arbetet alltid sker nära omsorgen och tillsammans med kollegorna.
Morgon: nära verksamheten
Dagen börjar ofta ute i verksamheten. Kvalitetsundersköterskan är ombytt och rör sig i samma miljö som övriga kollegor. Det kan handla om att vara med i omvårdnadsarbetet, observera arbetssätt eller finnas till hands för frågor som dyker upp i stunden.
”Hur var det nu med dokumentationen här?”, ”Kan du visa hur jag ska göra detta på ett säkert sätt?”
Små frågor som snabbt kan bli stora osäkerheter om ingen finns nära. Här är kvalitetsundersköterskan ett direkt stöd.
Handledning i vardagen
En viktig del av rollen är handledning. Det sker ofta informellt och i direkt anslutning till arbetet. Kvalitetsundersköterskan visar, förklarar och stöttar, både praktiskt och teoretiskt. Fokus ligger inte på att rätta fel, utan på att bygga kunskap och självförtroende.
Det kan handla om:
- bemötande i en utmanande situation
- hur ett moment utförs enligt gällande rutiner
- att stärka tryggheten hos en ny eller ovan kollega
Mikroutbildning när behovet finns
Under veckan kan kvalitetsundersköterskan hålla kortare mikroutbildningar. Utbildningarna är korta, konkreta och anpassade efter verksamhetens behov – ofta direkt på arbetsplatsen. Till exempel:
- genomgång av ett specifikt arbetsmoment
- påminnelse om rutiner
- reflektion kring ett gemensamt arbetssätt
Introduktion av nya medarbetare
Kvalitetsundersköterskan har ett delansvar för introduktion av nya kollegor. Det innebär att bidra till struktur, följa upp hur introduktionen fungerar och fånga upp om någon behöver extra stöd eller fördjupning.
Målet är att nya medarbetare snabbare ska känna sig trygga i sitt arbete – och våga fråga.
Kvalitet och samarbete
En annan del av dagen kan handla om kvalitetsarbete tillsammans med enhetschef och legitimerad personal. Kvaliteetsundersköterskan deltar i lokala kvalitetsråd, lyfter kompetensbehov och bidrar med verksamhetsnära perspektiv i analys av risker och avvikelser.
Här fungerar kvalitetsundersköterskan som en brygga mellan vardagens omsorgsarbete och det systematiska kvalitetsarbetet.
En roll som gör skillnad
Kvalitetsundersköterskan är ingen extra resurs i bemanningen och ingen kontrollfunktion. Rollen finns till för att:
- stärka kvaliteten i omsorgen
- bidra till tryggare arbetssätt
- skapa en lärande arbetsplats
- stötta kollegor – där de är, när de behöver det
Kort sagt: mer kunskap i vardagen, nära omsorgen.
