Hemtjänst
Om du upplever att du inte längre klarar av vardagliga aktiviteter så som personlig omvårdnad, städning och inköp kan du ansöka om hemtjänst. Hemtjänsten är ett stöd för att möjliggöra för dig att kunna bo kvar hemma och leva ett självständigt liv.
Hemtjänsten regleras i socialtjänstlagen. Du som beviljas hemtjänst har fortfarande ansvar för dig själv och din situation.
Omprioriteringar vid oväder
Vid kraftigt snöfall eller annat väglag som medför problem i trafiken kan det bli svårt för hemtjänsten att ta sig fram. Om hemtjänsten inte kan komma på utsatt tid eller om det behövs prioriteras om bland insatserna kontaktas du via telefon för omplanering av insatsen. Ring din hemtjänstutförare om du har frågor.
Ansök om stöd
Du kan ansöka om stöd via webben nedan, telefon eller post. Du behöver e-legitimation för att kunna använda e-tjänsterna. Har du inte det kan du i stället skicka in din ansökan som en blankett per post.
Du behöver inte ha några kunskaper om lagarna för att söka stöd utan kan kontakta socialtjänstens mottagningsenhet för hjälp med ansökan. Du som vet att din ansökan gäller äldreomsorg kan kontakta äldreomsorgens mottagningsenhet. Se kontaktuppgifter nedan.
Ansök om äldreomsorg, för vuxna över 65 år (PDF)
, 177.3 kB, öppnas i nytt fönster.
Här kan du som är 65 år eller äldre ansöka om insatser enligt socialtjänstlagen. Från det att vi tagit emot din ansökan till att du får ett beslut kan det ta från 1 vecka upp till flera månader, beroende på vad ansökan gäller och hur länge det tar för oss att få in de uppgifter vi behöver.
Du kan även lämna in en ansökan åt en annan person, men då krävs det att du har en fullmakt. Har du inte en fullmakt kan du istället göra en anmälan genom att fylla i det här formuläret.
Vad händer efter att jag sänt in min ansökan?
Utredning: När vi tagit emot din ansökan kommer en handläggare att påbörja en utredning. Utredningen gör handläggaren genom lämnade uppgifter samt vid behov inhämta ytterligare uppgifter. Dessa inhämtas per telefon, personligt möte och/eller per mejl med dig och/eller de myndigheter/personer som du lämnat samtycke till att vi får kontakta.
Bedömning: När handläggaren har fått in uppgifterna görs en samlad bedömning om du har rätt eller inte rätt enligt socialtjänstlagen till det stöd som du ansökt om.
Beslut: Du kommer att få ett skriftligt beslut som visar på om du blir beviljad det du ansökt om eller om du får avslag. Om du får avslag kan du överklaga det beslutet, hur du då går tillväga får du veta i samband med att du får beslutet.
Vad händer efter att jag skickat in min ansökan?
Från det att vi tagit emot din ansökan till att du får ett beslut kan det ta från 1 vecka upp till flera månader, beroende på vad ansökan gäller och hur länge det tar för oss att få in de uppgifter vi behöver.
Utredning
När vi tagit emot din ansökan kommer en handläggare att påbörja en utredning. Utredningen gör handläggaren genom lämnade uppgifter samt vid behov inhämta ytterligare uppgifter. Dessa inhämtas per telefon, personligt möte och/eller per mejl med dig och/eller de myndigheter/personer som du lämnat samtycke till att vi får kontakta.
Bedömning
När handläggaren har fått in uppgifterna görs en samlad bedömning om du har rätt eller inte rätt enligt socialtjänstlagen till det stöd som du ansökt om.
Beslut
Du kommer att få ett skriftligt beslut som visar på om du blir beviljad det du ansökt om eller om du får avslag. Om du får avslag kan du överklaga det beslutet, hur du då går tillväga får du veta i samband med att du får beslutet.
Mer information
För mer detaljerad information om hur handläggningen går till:
Riktlinjer för handläggning av bistånd enligt socialtjänstlagen , 197.2 kB, öppnas i nytt fönster.
-
Kontakt
Äldreomsorgens mottagningsenhet
information, rådgivning, ansökan om insatser från äldreomsorgen och vid förändrade behov av insatser.
090-16 60 10Telefontider
Måndag, tisdag, torsdag, fredag:
klockan 09.00–11.30, 13.30–16.00Onsdag: klockan 13.30–16.00
Har du allmänna frågor kan du även mejla till oss, men tänk då på att inte skriva ut känsliga uppgifter så som namn, personnummer eller adress:aldreomsorgens.mottagningsenhet@umea.se
Gäller ditt ärende en specifik person behöver du ringa in till oss eller göra en anmälan.
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. -
Kontakt
Socialtjänstens mottagningsenhet
Socialtjänstens mottagningsenhet ger information och rådgivning. Tryck 1 för frågor om ekonomiskt bistånd och ärenden gällande dödsbon Tryck 2 för frågor om vuxna Tryck 3 för frågor om barn och familj eller dröj kvar så kopplas du till mottagningsenheten.
090-16 10 02 mottagningsenheten@umea.seBesöksadress
Kungsgatan 71–73