Prata med konsumentrådgivare

Ibland hittar du inte en lösning på ditt problem även om du har läst våra råd på nätet och gjort allt som står i din makt. Då kan du kontakta en konsumentrådgivare på Umeå kommun för att få stöd och vägledning i nästa steg.

Det här kan vi hjälpa till med

Till oss kan du vända dig om du bor i Umeå, Bjurholm, Nordmaling och Vindeln.

Det här kan vi på konsumentrådgivningen hjälpa dig med:

  • Berätta om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt av ett företag eller privatperson.
  • Ge råd om hur du på bästa sätt reklamerar till säljaren.
  • Ge råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens.
  • Ge råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara.

Vi kan inte:

  • agera ombud
  • medla mellan dig och ett företag du inte kommer överens med
  • kontakta företag åt dig (undantag förekommer)

Konsumentrådgivning på nätet

För dig som är van att söka information finns Konsumentverkets webbplats Hallå konsument. Där hittar du svar på många frågor om konsumenträttigheter och hur du gör när du är missnöjd med en vara eller tjänst.

Sök information och råd på Hallå konsument Länk till annan webbplats.

Kontakta konsumentrådgivningen

Beskriv ditt problem och din fråga genom att fylla i formuläret här nedanför.

Har du inte möjlighet att fylla i formuläret kan du också ringa till oss och tala in ett meddelande i vår röstbrevlåda på telefon 090-16 34 34.


500

Jag är: * (obligatorisk)
Jag är:







Vi besvarar de ärenden som kommer i tur och ordning.

Fyll i alla fält som är markerade med en stjärna (*). Då kan vi ge dig bästa möjliga svar.

Boka en föreläsning

Vill du att vi kommer till din skola, förening, studiecirkel eller något annat sammanhang?

Boka föreläsning

Mer information

Har du frågor om privatekonomi eller skulder?

Vänd dig till Budget- och skuldrådgivningen Länk till annan webbplats. eller mejla till budgetrad@umea.se.

Har du frågor om andra delar av Umeå kommuns verksamhet?

Skicka ett mejl till umea.kommun@umea.se eller ring kommunens växel på tel 090-16 10 00

Sidan publicerades