Så utreds din ansökan

Inkommen ansökan

När du ansökt om färdtjänst utreds din ansökan av en handläggare. Det skickas ingen bekräftelse på att din ansökan har kommit till Tillståndsenheten. Om det är uppgifter som saknas eller är otydliga kommer handläggaren att höra av sig till dig. Du kommer få veta vad du behöver komplettera din ansökan med.

Bedömning

Handläggaren gör en bedömning om du, utifrån din funktionsnedsättning, har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand och/eller att resa med den allmänna kollektivtrafiken. Handläggaren utgår alltid ifrån den lagstiftning och rättspraxis som finns för färdtjänst.

Förhandsbesked

Om det inte finns grund att bevilja din ansökan får du hem ett förhandsbesked. Detta är inte det slutgiltiga beslutet och går inte att överklaga. I förhandsbeskedet står det varför du inte kommer beviljas färdtjänst. Nu finns möjlighet, om du vill, att komplettera din ansökan med mer information. Om du skickar in en komplettering görs en ny bedömning av handläggare innan slutgiltigt beslut tas. Om du inte skickar in en komplettering kommer ett avslagsbeslut tas efter datumet som står i brevet.

Beviljad färdtjänst

Om du har blivit beviljad färdtjänst skickas ett brev hem till dig. Där står all information om vad du blivit beviljad och hur du bokar resa.

Överklagan

Om du har fått ett avslag på din ansökan har du rätt att överklaga beslutet. Överklagan ska sändas till Tekniska nämnden. Överklagandet måste ha kommit in till kommunens tillståndsenhet inom tre (3) veckor från den dag sökanden antas ha nåtts av beslutet, annars kan överklagandet inte prövas. Beslutet antas nå sökanden inom två veckor från brevdatum. Överklagningstiden löper tre veckor därefter vilket innebär att överklagan måste ha kommit till oss inom fem (5 veckor) från brevdatumet.