Kommunikationsavdelningen har samordnande och övergripande ansvar för kommunikationsverksamheten i kommunen och omfattar kommunikatörer som främst arbetar strategiskt på övergripande nivå.
Förvaltningarna har själva kommunikatörer som stöd i sitt eget kommunikationsarbete. Det finns också kommunikatörer knutna till gymnasieskolor, en del andra verksamheter och kommunala bolag.
Receptionen i stadshuset hör också till kommunikationsavdelningen.
Kommunikationsverksamheten indelas i
Kommunikationen sker via olika kanaler som anpassas till respektive målgrupp. Vi har övergripande ansvar för kommunens webbplats som är kommunens viktigaste externa kanal. För att nå ut via massmedier har vi också övergripande ansvar för pressmeddelanden, presskonferenser och övriga presskontakter.
Andra informationskanaler är till exempel broschyrer och trycksaker, annonsering, sociala kanaler, den digitala personaltidningen Insidan och webb-tv från kommunfullmäktiges sammanträden. Vi deltar också i eller ansvarar för innehållet i mässor och utställningar med kommunövergripande eller ämnesspecifik information. Förvaltningarna ansvarar för sin egen kommunikation.
Alla kommunställda ska få den information de behöver för att klara sina arbetsuppgifter så bra som möjligt och känna sig delaktiga i beslut och processer.
Kommunens invånare ska få den information de behöver för att
Utgångspunkt för vårt arbete är Umeå kommuns övergripande mål. Ledorden för kommunikationsarbetet är objektivitet och tydlighet. Vår uppgift är att göra information begriplig och lättillgänglig för alla målgrupper.
Kommunikationsavdelningen är kvalitetscertifierad enligt ISO 9001. Det innebär bland annat att vi arbetar systematiskt med ständiga förbättringar. Vi vill därför gärna att du lämnar dina synpunkter, klagomål, beröm eller förslag på förbättringar. Vi lovar att börja ärendet och svara dig inom tre arbetsdagar.
Kommunikationsavdelningen
kommunikationsfrågor, kommunövergripande
090-16 10 00 kommunikation@umea.seSkolgatan 31A
Kommunikationsavdelningen
Umeå kommun
901 84 Umeå