Biblioteken

Kvalitetsdeklaration

Vårt uppdrag

Biblioteken ska vara kulturella, icke-kommersiella mötesplatser tillgängliga för alla både fysiskt och digitalt. Verksamheten ska verka för det demokratiska samhällets utveckling och ska genom att samarbeta med andra nå nya målgrupper. Biblioteken ska arbeta för ökad insikt om betydelsen av god läsförmåga och digital kompetens.

Vi lovar att

att bemöta dig på ett vänligt och professionellt sätt

att arbeta för tillgänglighet för alla oavsett etnicitet, funktionsförmåga, kön, könsidentitet och könsuttryck, religion, sexuell läggning eller ålder

att vara en mötesplats för kultur, information, lärande och samhällsdebatt

att tillhandahålla litteratur och andra medier, inspirera till läsning och vägleda till information

att erbjuda digitala bibliotekstjänster och bistå med vägledning för att öka den digitala kunskapen

att du kan påverka bibliotekets utbud genom att ge förslag till medieinköp och programaktiviteter.

Vi vill bli bättre

Du får gärna lämna synpunkter - klagomål, beröm eller förslag på förbättringar - på vår verksamhet. Synpunkter kan lämnas direkt till personalen eller med e-post till umea.kultur@umea.se.

Vill du veta mer?

Denna kvalitetsdeklaration är fastställd av kulturnämnden 2020-11-25 och gäller för 2021.